OVERVIEW OF ASC STANDARDS

1. WHAT IS THE AQUACULTURE STEWARDSHIP COUNCIL (ASC)? 

ASC (Aquaculture Stewardship Council) is an international independent non-profit organization that administers the world’s leading certification and labeling program for responsible aquaculture. The ASC was established by the World Wildlife Fund (WWF) and the Netherlands Sustainable Trade Initiative. 

ASC’s Mission: 

  • Recognize and promote responsible aquaculture through the ASC certification program and seafood trademarks 
  • Promoting the best environmental and social choices when buying seafood 
  • Contributing to the transformation of the seafood market towards sustainability 

2. IMPORTANCE OF ASC STANDARDS 

2.1 Global context 

With scientific research showing that global fish and shrimp consumption will skyrocket in the coming decades, the aquaculture industry is expanding to meet this growing demand. Seafood is a source of nutritional protein and a key ingredient but has not been properly evaluated for global food security. 

2.2 The need for social and environmental responsibility 

With this expansion comes the need for aquaculture feed producers to maintain high standards of social responsibility, legal compliance, and environmental sustainability. 

3. MAIN ASC STANDARDS 

3.1 ASC Farm Standard 

The ASC Farm Standard establishes responsible practices for global aquaculture. Impact-based sustainability requirements include animal welfare, farm management, human rights, and environmental stewardship for fish, farms, people, and the planet. 

Main Requirements: 

  • To achieve ASC certification, farms must complete a rigorous performance assessment and meet more than 500 compliance points 
  • Compliance with the law (following the law, legal right to operate) 
  • Conservation of the natural environment and biodiversity 
  • Conserving water resources 
  • Conserving species diversity and wild populations 

3.2 ASC Feed Standard 

The ASC Feed Standard is driving progress towards sustainable aquaculture through a holistic approach to aquafeed, which requires responsible sourcing for all major feed ingredients. 

Main features: 

  • The ASC Feed Standard adopts a holistic approach that includes both environmental and social responsibility within the feed plant and throughout the entire supply chain, covering all components >1% including 
  • The ASC Feed Certification Program ensures every food ingredient (>1% inclusive) is risk-assessed for impacts on people and our planet, and best practices in the food supply chain are recognized 
  • The standard requires feed factories to meet strict environmental and social requirements; sourcing ingredients from socially responsible suppliers; and use environmentally responsible raw materials 

3.3 ASC Chain of Custody (CoC) 

CoC certification covers fish from ‘farm to plate’ to ensure traceability and provides rules for the purchase, processing and sale of certified ASC products. 

4. ASC CERTIFICATION PROCESS 

4.1 Evaluation Process 

The ASC was developed through dialogue with stakeholders and the certification process for the ASC Feed Standard includes a comprehensive audit of the feed plant’s operations, an assessment of compliance with the ASC’s stringent standards for environmental sustainability and social responsibility. 

4.2 Continuous Monitoring 

After achieving ASC certification, farms undergo regular audits to ensure they continue to meet stringent performance requirements. 

5. BENEFITS OF ASC CERTIFICATION 

5.1 For businesses 

  • Market access to ASC-certified seafood requirements 
  • Clear and reliable communication of responsible farming with customers and stakeholders 
  • Eligible for products with ASC eco-label 
  • Creating a competitive advantage for manufacturers 

5.2 For Consumers 

  • When you see the ASC label on the packaging, you can be sure that your seafood is farmed with care 
  • By choosing seafood with the ASC label, you are making a proven positive impact on people and the planet 
  • Assure seafood buyers that products with the ASC label come from a responsible certification source 

6. STATISTICS AND CURRENT STATUS 

6.1 Certification Difficulty 

The ASC is the most challenging and comprehensive certification available. This reflects the rigor and comprehensiveness of the standard. 

6.2 Scope of application 

ASC has expertise with all major farmed species including pangasius, tilapia, shrimp, salmon, striped salmon, abalone and bivalves. 

ASC Feed Certification addresses these issues by providing a rigorous framework that mills can use to assure the market of compliance with their best practices while also enhancing due diligence throughout the entire supply chain. 

The ASC standard represents a global commitment to sustainable aquaculture, ensuring that the industry can meet the growing demand for aquaculture while protecting the environment and ensuring social responsibility. 

CONTACT FOR SERVICE SUPPORT:

Contact Vietnam representative: Duc Luong Services

Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260

Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – ducluongservices@gmail.com

REGISTER FOR SERVICE HERE: APPLICATION FORM!

Oeko-Tex Training, Consulting, Certification Services and Reasons to Choose ISC Global 

Comprehensive solutions for the textile and garment industry towards sustainable development 

About Oeko-Tex 

Oeko-Tex is a well-known international standard system in the field of textiles, aiming to evaluate and certify the safety of products for consumer health and the environment. Founded in 1992 in Switzerland, Oeko-Tex has grown into a global network, consisting of independent laboratories and related organizations across many countries. Oeko-Tex certification, especially the STANDARD 100 standard, has become a prestigious guarantee for textile and garment products that do not contain harmful chemicals, contributing to improving the brand value and competitiveness of businesses in the international market. 

Oeko-Tex Services: Training, Consulting and Certification 

1. Oeko-Tex Training Services 

  • Oeko-Tex Overview Course: Introduction to core standards such as STANDARD 100, MADE IN GREEN, STeP, LEATHER STANDARD, ECO PASSPORT and related policies. 
  • Intensive training for businesses: Focus on the target group of quality managers, technical staff, laboratories and product development departments. It includes how to identify restricted chemicals, control processes, traceability records, and instructions for preparing certification documents. 
  • Latest regulatory updates: Training helps businesses understand regulatory changes, restricted chemical portfolios (RSLs), risks, and effective management solutions. 
  • Online and face-to-face training: Flexible in form, suitable for the conditions and scale of each business. 

2. Oeko-Tex Consulting Services 

  • Survey the current status of the enterprise: Overall assessment of the production process, raw materials, chemicals used, quality management process and environment. 
  • Action planning: Develop a roadmap to meet Oeko-Tex’s requirements, identify points for improvement, and support businesses to build appropriate control processes. 
  • Chemical control consultancy and dossiers: Guiding enterprises to build and manage chemical lists, control the origin and traceability of products, prepare full supporting documents for the certification assessment process. 
  • Accompanying until certification: Providing solutions to overcome weaknesses, supporting businesses in inspections, recertification or expanding the scope of certification. 

3. Oeko-Tex Certification Services 

  • Certification application support: Consulting on selecting the type of standard suitable for business objectives, preparing registration documents and handling problems arising during the application process. 
  • Connecting with international certification organizations: ISC Global cooperates with Oeko-Tex’s member institutes, helping businesses shorten the assessment time and improve the rate of passing certification the first time. 
  • Post-certification communication support: Guiding businesses to use labels, marketing materials, building brand reputation with partners and end customers. 

The value of Oeko-Tex certification for businesses 

  • Affirming product quality and safety: Enterprises that own Oeko-Tex certification will be recognized by the domestic and international markets for quality, safety for consumer health and environmental friendliness. 
  • Increased export capacity and market expansion: Many countries and large retail corporations consider Oeko-Tex as one of the mandatory conditions for importing or distributing products. 
  • Increase brand value: Oeko-Tex certified products contribute to building a sustainable and socially responsible corporate image and contribute to the goal of “greening” the textile and garment industry. 
  • Minimizing legal risks: The control of toxic chemicals helps businesses comply well with regulations, reducing the risk of product recalls, administrative penalties or negatively affecting reputation. 
  • Production cost savings: Chemical control processes, the use of clean raw materials, and technological improvements according to Oeko-Tex standards help minimize long-term costs and improve management efficiency. 

Reasons for choosing ISC Global as an Oeko-Tex partner 

1. International team of experienced experts 

ISC Global owns a team of consultants, training and technical support experts with extensive experience in the field of Oeko-Tex certification in Vietnam as well as international markets such as Europe, the US and Japan. ISC Global’s experts regularly update the latest regulations,  have a deep understanding of technical requirements, paperwork and characteristics of each type of textile and garment products. 

2. Professional support process – optimize efficiency for customers 

ISC Global designs a specialized, flexible consulting process depending on the size, goals and budget of each business. Each customer has their own roadmap, from initial surveys, improvement planning, practical training to support in completing documents and preparing for certification audits. 

3. One-stop service – full companionship 

ISC Global provides a comprehensive solution from training, system building, technical consulting to certification procedures. This helps businesses save time, effort and costs, minimizing risks due to having to work with many intermediaries. 

4. Support to update global policies and markets 

The ISC Global team is constantly updating the latest regulations on chemical portfolios, safety standards and market trends in developed countries. This helps businesses proactively adapt to changes and maintain sustainable competitiveness. 

5. Commitment to long-term companionship and information security 

ISC Global is committed to ensuring absolute confidentiality of customer information, while maintaining technical support, recertification consulting, and expanding the scope of certification throughout the development process of the business. 

In the context of the textile and garment industry under increasing pressure on quality, safety and sustainable development, owning Oeko-Tex certification is a key factor to help businesses affirm their position and improve their competitiveness. ISC Global, with its in-depth experience and capacity, is a reliable partner to help businesses conquer international standards, contributing to building a strong brand and long-term development. The companionship of ISC Global will open up opportunities to access the most “fastidious” markets, affirming the pioneering role of Vietnamese enterprises on the global textile and garment map. 

CONTACT FOR SERVICE SUPPORT:

Contact Vietnam representative: Duc Luong Services

Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260

Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – ducluongservices@gmail.com

REGISTER FOR SERVICE HERE: APPLICATION FORM!

NSF/ANSI 61 Overview 

Drinking water safety standards for products in contact with water 

Overview 

NSF/ANSI 61 is an important international standard, developed by NSF International in collaboration with the American National Standards Institute (ANSI), to ensure the health safety of drinking water users. This standard specifies requirements for chemical composition and leakage hazards from materials, products, lince, and chemicals in direct contact with drinking water in public or residential water supply systems. 

History of establishment and development 

NSF International, founded in 1944, is a non-profit organization specializing in the standardization and certification of products related to public health and food safety. NSF/ANSI 61 was first introduced in 1988 to address concerns about hazardous substances that can leach into drinking water from materials or products used in water supply systems. Since then, this standard has been updated regularly to suit scientific and technical advances and practical requirements. 

Scope of application 

NSF/ANSI 61 applies to all products, materials, components, or chemicals that come into direct contact with drinking water, including: 

  • Water pipes, hose fittings, valves, faucets 
  • Tanks, water tanks and storage equipment 
  • Protective coating inside pipes, tanks 
  • Water treatment chemicals such as disinfectants, settling agents 
  • Plastic, metal, rubber, coating, cement products in contact with drinking water 

This standard does not apply to personal water purification appliances or products that do not come into direct contact with drinking water. 

Basic Requirements of NSF/ANSI 61 

Chemical Contamination Control 

Products and materials must undergo rigorous tests to determine the leaching of potential chemicals into drinking water, especially heavy metals (lead, copper, mercury, chromium, etc.), volatile organic compounds (VOCs), pesticides, chemical additives and microorganisms. 

Maximum allowable content 

NSF/ANSI 61 specifies the Maximum Allowable Level (MAL) for each specific chemical, based on health studies and reference to standards of the U.S. Environmental Protection Agency (EPA) and international health organizations. 

Testing and Certification Requirements 

Products must be rigorously tested by independent laboratories and NSF/ANSI 61 certified before they can be marketed or used in drinking water systems. The testing process includes: 

  • Taking samples for each type of material and product 
  • Analysis of toxin withdrawal over time 
  • Comparison of results with MAL due to regulatory standards 

Meaning of NSF/ANSI 61 Certification 

The fact that a product is NSF/ANSI 61 certified is of great significance in protecting public health. Concrete: 

  • Ensure that the product does not emit harmful substances beyond the permitted level into drinking water 
  • Helping management agencies, water supply companies, and contractors select safe products 
  • Improving consumer confidence in the clean water system 
  • Helping businesses access international markets as more countries recognize and require compliance with this standard 

Benefits of NSF/ANSI 61 Compliance 

  • Meet regulatory requirements in the United States, Canada, and more 
  • Reduce the risk of litigation and liability due to health incidents related to drinking water 
  • Increasing competitive advantages for water supply equipment manufacturers and exporters 
  • Contributing to environmental protection and improving the quality of life for the community 

NSF/ANSI 61 Product Certification Process 

The certification process typically includes the following basic steps: 

  • Register and provide product information to a certification body (NSF or accredited laboratories) 
  • Appraisal of dossiers and inspection of production facilities 
  • Sampling representative products and testing according to regulatory standards 
  • Evaluation of results, issuance of certificates if satisfactory 
  • Periodic monitoring and continuous product inspection during commercial production 

New Changes and Updates in NSF/ANSI 61 

This standard is constantly being adjusted to update new limits for newly developed chemicals, materials, or newly arising hazards related to human health. In addition, analysis and testing methods have also been improved to increase accuracy and be close to actual use. 

Applying NSF/ANSI 61 in Vietnam 

In Vietnam, many enterprises manufacturing and importing water equipment have actively registered for NSF/ANSI 61 certification to meet export requirements or improve their reputation in the domestic market. A number of large water supply projects have also begun to prioritize the selection of products that meet this certification to ensure the safety of people. 

NSF/ANSI 61 is a key standard for the drinking water industry, contributing to the safety of public health by minimizing the risk of toxic chemical contamination from products in the water supply system. Understanding and complying with this standard is not only a legal obligation, but also a moral responsibility of businesses, organizations and individuals involved in the supply chain of clean water for the community. 

CONTACT FOR SERVICE SUPPORT:

Contact Vietnam representative: Duc Luong Services

Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260

Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – ducluongservices@gmail.com

REGISTER FOR SERVICE HERE: APPLICATION FORM!

MRSL AND RSL TRAINING PROGRAMS 

Background and practical knowledge for the modern manufacturing industry 

General Introduction to MRSL and RSL 

MRSL (Manufacturing Restricted Substances List) and RSL (Restricted Substances List) are two important standards in the manufacturing sector, especially for the textile, footwear, leather and global supply chain-related industries. Compliance with these standards not only helps businesses meet legal requirements, but also contributes to protecting the health of consumers as well as the living environment. 

MRSL focuses on chemicals that are prohibited or restricted for use in the manufacturing process, in order to ensure that no hazardous chemicals enter the environment or the product from the initial production stage. Meanwhile, RSL focuses on chemicals that are restricted or prohibited in finished products, in order to ensure that the final product is safe for users. 

Importance of MRSL and RSL Training Programs 

In the context of globalization and consumer trends that are increasingly focused on sustainability, MRSL and RSL training programs have become indispensable tools for businesses that want to maintain a long-term competitive position in the international market. In particular, big brands such as Nike, Adidas, H&M, Zara… all require their suppliers to strictly comply with these standards. 

Benefits of MRSL and RSL training include: 

  • Help businesses understand and control the risk of toxic chemicals in production as well as in the final product. 
  • Meet legal requirements and international standards for chemical safety such as REACH (Europe), CPSIA (USA), GB (China)… 
  • Protect the health of workers, consumers and the environment. 
  • Improve the reputation and image of the business in the global market. 
  • Reduce legal, branding and product recall risks due to chemical regulatory violations. 

Main content of MRSL and RSL training programs 

A comprehensive MRSL and RSL training program typically includes the following: 

1. Basic knowledge of chemicals in production 

  • Introduction to chemicals commonly used in the textile, footwear, leather, plastic, packaging, etc. 
  • Classify chemicals according to their physical, chemical and hazard properties. 
  • Chemical control process from input to finished product. 

2. Overview of MRSL and RSL 

  • Definition, roles, and differences between MRSL (applicable to manufacturing) and RSL (applicable to products). 
  • International organizations and associations promulgate and update MRSL and RSL (e.g. ZDHC, AFIRM Group, bluesign, etc.). 
  • How to approach and apply MRSL and RSL in business. 

3. Update the list of restricted chemicals 

  • The main chemical groups are often restricted such as: formaldehyde, phthalates, heavy metals (lead, mercury, cadmium…), azo dyes, nonylphenol ethoxylates (NPEOs), PFAS/PFOA/PFOS… 
  • Allowable limits and test analysis methods. 
  • Guide to read, understand, and keep up to date with the new MRSL and RSL standards. 

4. Chemical control in production and supply chain 

  • Develop chemical input control processes (chemicals purchased, inventoried, used, etc.). 
  • Chemical supplier management: selection, evaluation, testing of compounds and commitment to MRSL compliance. 
  • Chemical record management, MSDS document storage, safety warning labels. 
  • Training production staff on chemical safety and risk identification. 

5. Sample analysis and chemical testing 

  • The process of sampling products, wastewater samples, and exhaust gas samples to test chemicals according to MRSL and RSL. 
  • Common test methods: HPLC, GC-MS, ICP-MS, UV-Vis… 
  • Explain the test results and handle them when they exceed the permissible threshold. 

6. MRSL & RSL Compliance Management and Assessment System 

  • To build an internal chemical management system in accordance with international standards. 
  • Periodic assessment and inspection of MRSL and RSL compliance capacity throughout the entire production line and supply chain. 
  • Prepare documents and vouchers for the evaluation of customers and management agencies. 

7. Troubleshooting and continuous improvement 

  • Identify, respond to and handle situations arising from MRSL/RSL violations. 
  • Make remedial plans, improve chemical management processes and improve team capacity. 
  • Update the trend of clean technology, environmentally friendly alternative materials. 

Participants in MRSL and RSL training programs 

This program is suitable for many groups of people such as: 

  • Managers and technical staff at factories and factories producing textiles, footwear, plastics, packaging, chemicals, etc. 
  • Purchasing department, supplier management in the global supply chain. 
  • Laboratory staff, check product quality. 
  • Specialist in the Environment Department, Occupational Safety Department, Legal Department. 
  • Suppliers of chemicals and input materials. 

Challenges when implementing MRSL and RSL in Vietnamese enterprises 

Vietnam is increasingly deeply integrated with the international market, the application of MRSL and RSL still faces some difficulties: 

  • There is no consistency in awareness and knowledge of chemical management between managers and production staff. 
  • Lack of professional resources and modern chemical testing equipment. 
  • Difficulties in chemical traceability and comprehensive control of the supply chain. 
  • The initial investment cost for the chemical management and testing system is still high. 
  • Promptly update new regulations and standards on MRSL and RSL. 

However, with the support of international organizations, brand representative offices and the initiative of businesses, these challenges are gradually being overcome through training courses, team capacity building and the application of modern technology. 

MRSL and RSL training programs play a key role in ensuring the sustainable development of manufacturing enterprises, meeting the requirements of international customers and contributing to environmental protection and public health. Methodical investment in training, updating knowledge and building a modern chemical management system will help Vietnamese enterprises improve their competitiveness in the global market, towards long-term sustainable values. 

CONTACT FOR SERVICE SUPPORT:

Contact Vietnam representative: Duc Luong Services

Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260

Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – ducluongservices@gmail.com

REGISTER FOR SERVICE HERE: APPLICATION FORM!

ISO 27001 Internal Auditor Training Course 

The key to building an effective information security management system 

Introduction to ISO 27001 and the role of an Internal Auditor 

ISO 27001 is an international standard for Information Security Management System (ISMS). This standard aims to protect an organization’s information assets from risks such as loss, unauthorized access, alteration, or destruction of data. To ensure compliance and effectiveness of the ISMS, the role of the Internal Auditor is extremely important. 

Internal Auditors not only check the operation and compliance of the system but also detect weaknesses, helping the organization continuously improve and improve information protection capacity. 

Why should you take the ISO 27001 Internal Auditor training course? 

  • Improve knowledge of information security: Understand the requirements of the ISO 27001 standard, principles of information management and control. 
  • Equipped with internal audit skills: Master the methods of planning, implementing, reporting and monitoring internal audits. 
  • Supporting organizations to achieve ISO 27001 certification: Ensuring that the ISMS system operates efficiently and meets the requirements of the certification body. 
  • Personal career development: Helping IT professionals, system managers, and information security officers affirm their competencies and expand career opportunities. 

Participants in the training course 

  • Employees and officers in charge of information security 
  • IT specialist, system administrator 
  • Manage and lead security-related departments 
  • Individuals who wish to become internal auditors of information security management systems 

Main content of the ISO 27001 Internal Auditor training course 

  • ISO 27001 Overview: History, Structure, Key Terms, and ISMS Basics. 
  • Risk identification and information security control: Analysis of types of risks, control measures, risk identification and assessment practices according to standards. 
  • Document system: Develop, manage and control documents and records according to ISO 27001. 
  • Definition and role of an Internal Auditor: Responsibilities, necessary skills and professional ethics. 
  • Internal Audit Process: 
  • Audit Planning 
  • Prepare a checklist 
  • Conduct interviews, observations, and evidence gathering 
  • Analysis and assessment of conformity with standards 
  • Preparation of audit reports 
  • Recommend improvements and track corrective actions 

Communication and situational skills: Professional behavior when auditing, questioning techniques, conflict handling. 

Internal audit practice: Simulate real-world situations, prepare reports, and evaluate audit results. 

Training Methods 

The course is designed to combine theory and practice. Students will receive: 

  • Learn through in-depth lectures from experienced instructors on ISO 27001 and internal audit. 
  • Group discussions, exchange practical experiences in the field of information security. 
  • Practice building audit plans and checklists, simulating actual audit situations. 
  • Receive detailed feedback and guidance from lecturers and experts. 
  • Participate in tests and competency assessments at the end of the course. 

Benefits of completing the training 

  • Master the internal audit process according to ISO 27001 standards. 
  • Understand the information management and security requirements of ISO standards. 
  • Detect, analyze and propose solutions to improve the information security system. 
  • Improve communication, situational and teamwork skills. 
  • Receive a certificate of completion of the course – an important foundation for practicing internal auditing or supporting an organization to achieve ISO 27001 certification. 

ISO 27001 Internal Audit Model 

The internal audit process usually goes through the following steps: 

  • Preparation: Analyzing the context, determining the scope, developing an audit plan. 
  • Perform audits: Conduct interviews, observations, collect and analyze evidence. 
  • Report on results: Summarize the findings, assess the suitability and make recommendations for improvement. 
  • Corrective action: Monitor the implementation of corrective and preventive actions according to the audit report. 

Skills required of an ISO 27001 Internal Auditor 

  • In-depth knowledge of ISO 27001 and information security management systems 
  • Skills in analyzing, identifying, and assessing security risks 
  • Communication, interviewing and teamwork skills 
  • Logical thinking, detail, ability to write reports 
  • Professional ethics and high confidentiality 

Certifications and Career Opportunities 

After completing the training course, students often receive the “Internal Auditor ISO 27001” certificate issued by reputable organizations. This certificate is the key to expanding career opportunities in the field of information security, especially at businesses, international standardization organizations or consulting firms. 

Practical experience and advice when taking the course 

  • Actively learn and read the ISO 27001 standard in advance to easily access the training content. 
  • Actively interact with lecturers, experts, and other practitioners to share practical experiences. 
  • Thoroughly practice audit situations, especially planning and report writing skills. 
  • Always focus on updating new changes in information security standards and technology. 

Why Choose ISC Global? 

Prestige and Experience 

ISC Global is a leading training unit with many years of experience in the field of management systems. With a team of lecturers who are experts with international certificates and rich practical experience, ISC Global is committed to bringing the highest quality of training to students. 

Quality training program 

  • The course content is designed according to international standards and is constantly updated 
  • Modern training methods combine theory and practice 
  • Training materials compiled by local and international experts 
  • Professional and friendly learning environment 

Prestigious Certificates 

  • The certificate is recognized by the world’s leading organizations 
  • Widely accepted by international certification bodies 
  • Valuable in career development and advancement 
  • Meet competency requirements according to international standards 

Comprehensive Support Service 

  • Free pre- and post-course consultation 
  • Technical support during the implementation of the actual audit 
  • Alumni network to share experiences 
  • Opportunity to participate in specialized events and seminars 

The ISO 27001 Internal Auditor training course not only provides professional knowledge but also develops practical skills to audit, evaluate and improve the effectiveness of an information security management system. This is an important stepping stone for individuals and organizations towards sustainability and safety in today’s digital technology environment. 

CONTACT FOR SERVICE SUPPORT:

Contact Vietnam representative: Duc Luong Services

Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260

Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – ducluongservices@gmail.com

REGISTER FOR SERVICE HERE: APPLICATION FORM!

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO “KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ VÀ LỊCH SỰ & KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ”

“EFFECTIVE & PROFESSIONAL COMMUNICATION SKILLS & PROBLEM-SOLVING SKILLS

MỤC TIÊU KHÓA HỌC | COURSE OBJECTIVES

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ: Upon completion of this course, participants will be able to:

  • Hiểu rõ vai trò then chốt của giao tiếp trong công việc và mối quan hệ đồng nghiệp
  • Understand the critical role of communication in work and colleague relationships
  • Nắm vững các nguyên tắc giao tiếp hiệu quả, chuyên nghiệp và lịch sự trong môi trường doanh nghiệp
  • Master the principles of effective, professional, and courteous communication in the corporate environment
  • Rèn luyện kỹ năng lắng nghe tích cực, phản hồi xây dựng, thuyết phục và xử lý xung đột
  • Develop active listening, constructive feedback, persuasion, and conflict resolution skills
  • Phát triển năng lực phân tích, xác định nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp phù hợp cho các vấn đề trong công việc
  • Build analytical capabilities to identify root causes and provide appropriate solutions to workplace problems
  • Xây dựng tư duy chủ động – tích cực – hợp tác khi đối mặt với các tình huống phức tạp
  • Cultivate proactive, positive, and collaborative mindset when facing complex situations

CẤU TRÚC CHƯƠNG TRÌNH | PROGRAM STRUCTURE

Thời lượng | Duration: 1 ngày (8 giờ) hoặc 2 buổi | 1 day (8 hours) or 2 sessions

PHẦN 1: NHẬN THỨC VỀ GIAO TIẾP VÀ GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

PART 1: AWARENESS OF COMMUNICATION AND PROBLEM-SOLVING

Nội dung | Content:

  • Bản chất và mục đích của giao tiếp trong môi trường làm việc
  • The nature and purpose of communication in the workplace
  • 7 yếu tố cốt lõi tạo nên giao tiếp hiệu quả:
  • 7 core elements of effective communication:
    • Ngôn từ (Verbal) – Phi ngôn ngữ (Nonverbal) – Lắng nghe (Listening)
    • Cảm xúc (Emotion) – Rõ ràng (Clarity) – Tôn trọng (Respect) – Thời điểm (Timing)
  • Tầm quan trọng của kỹ năng giải quyết vấn đề trong môi trường làm việc hiện đại
  • The importance of problem-solving skills in the modern workplace
  • Mối liên hệ giữa giao tiếp và năng lực giải quyết vấn đề
  • The relationship between communication and problem-solving capabilities

PHẦN 2: KỸ NĂNG GIAO TIẾP HIỆU QUẢ VÀ LỊCH SỰ

PART 2: EFFECTIVE AND PROFESSIONAL COMMUNICATION SKILLS

2.1. Giao tiếp hiệu quả trong công việc

2.1. Effective Communication at Work

  • Mô hình giao tiếp 2 chiều: Gửi – Nhận – Hiểu – Phản hồi
  • Two-way communication model: Send – Receive – Understand – Respond
  • Kỹ năng lắng nghe chủ động (Active Listening) và các rào cản thường gặp
  • Active listening skills and common barriers
  • Nghệ thuật đặt câu hỏi để khai thác thông tin hiệu quả
  • The art of asking questions to extract information effectively
  • Kỹ thuật trình bày ý tưởng rõ ràng, thuyết phục theo mô hình PRA (Point – Reason – Action)
  • Techniques for presenting ideas clearly and persuasively using the PRA model (Point – Reason – Action)
  • Kỹ năng phản hồi mang tính xây dựng (Constructive Feedback)
  • Constructive feedback skills

2.2. Giao tiếp lịch sự và chuyên nghiệp

2.2. Courteous and Professional Communication

  • Nguyên tắc ứng xử trong giao tiếp nội bộ và với khách hàng, đối tác
  • Principles of behavior in internal communication and with customers and partners
  • Tác phong – Ngôn ngữ – Thái độ chuyên nghiệp phù hợp với văn hóa doanh nghiệp
  • Professional demeanor, language, and attitude aligned with corporate culture
  • Văn hóa “3T”: Tôn trọng – Tận tâm – Trung thực
  • The “3T” culture: Respect – Dedication – Integrity
  • Kỹ năng ứng xử trong các tình huống thách thức: xung đột, phàn nàn, hiểu lầm, chỉ trích
  • Skills for handling challenging situations: conflicts, complaints, misunderstandings, criticism
  • Ứng dụng trí tuệ cảm xúc (EQ) trong giao tiếp – kiểm soát cảm xúc và truyền cảm hứng tích cực
  • Applying emotional intelligence (EQ) in communication – managing emotions and inspiring positivity

Hoạt động thực hành | Practical Activities:
Đóng vai tình huống “Phản hồi khách hàng khó tính” & “Thảo luận nhóm có xung đột ý kiến” Role-playing scenarios: “Responding to difficult customers” & “Group discussions with conflicting opinions”

PHẦN 3: KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ

PART 3: PROBLEM-SOLVING SKILLS

3.1. Nhận diện và phân tích vấn đề

3.1. Problem Identification and Analysis

  • Dấu hiệu nhận biết vấn đề trong công việc và tác động của chúng
  • Signs of workplace problems and their impacts
  • Phân biệt rõ: Vấn đề – Nguyên nhân – Triệu chứng
  • Distinguishing: Problem – Cause – Symptom
  • Công cụ phân tích nguyên nhân gốc rễ:
  • Root cause analysis tools:
    • Phương pháp 5 WHYs (5 Tại sao) | The 5 WHYs method
    • Sơ đồ Ishikawa (Xương cá) | Ishikawa diagram (Fishbone)
  • Đánh giá rủi ro và xác định thứ tự ưu tiên xử lý
  • Risk assessment and prioritization

3.2. Đưa ra và đánh giá giải pháp

3.2. Developing and Evaluating Solutions

  • Quy trình 6 bước giải quyết vấn đề hiệu quả (Mô hình IDEAL hoặc PDCA)
  • 6-step effective problem-solving process (IDEAL or PDCA model)
  • Tư duy sáng tạo (Creative Thinking) trong việc đề xuất giải pháp đột phá
  • Creative thinking in proposing breakthrough solutions
  • Kỹ thuật động não nhóm: Brainstorming, Mind Mapping, SCAMPER
  • Group brainstorming techniques: Brainstorming, Mind Mapping, SCAMPER
  • Đánh giá và lựa chọn giải pháp theo 3 tiêu chí:
  • Evaluating and selecting solutions based on 3 criteria:
    • Hiệu quả (Effectiveness)
    • Khả thi (Feasibility)
    • Chấp nhận được (Acceptability)

3.3. Thực thi và theo dõi kết quả

3.3. Implementation and Monitoring Results

  • Kỹ năng trình bày, thuyết phục nhóm chấp nhận phương án giải quyết
  • Skills for presenting and persuading the team to accept solutions
  • Cách truyền đạt giải pháp tới lãnh đạo/đồng nghiệp một cách rõ ràng và thuyết phục
  • Methods for communicating solutions to leadership/colleagues clearly and persuasively
  • Giám sát – Điều chỉnh – Rút kinh nghiệm sau khi thực hiện giải pháp
  • Monitoring – Adjusting – Learning lessons after solution implementation

Hoạt động thực hành | Practical Activities:
Case study “Giải quyết xung đột trong nhóm dự án” hoặc “Xử lý sai sót trong quy trình phục vụ khách hàng” Case study: “Resolving conflicts in project teams” or “Handling errors in customer service processes”

PHẦN 4: TỔNG KẾT VÀ CAM KẾT HÀNH ĐỘNG

PART 4: SUMMARY AND ACTION COMMITMENT

  • Tổng kết 10 nguyên tắc vàng trong giao tiếp và giải quyết vấn đề hiệu quả
  • Summary of 10 golden principles in effective communication and problem-solving
  • Thực hành lập Kế hoạch cải thiện cá nhân (Personal Action Plan)
  • Practice developing a Personal Action Plan
  • Đánh giá kiến thức qua bài kiểm tra/trắc nghiệm tình huống
  • Knowledge assessment through tests/situational quizzes
  • Phiên chia sẻ – Phản hồi – Trao chứng nhận hoàn thành khóa học
  • Sharing session – Feedback – Certificate award ceremony

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO | TRAINING METHODOLOGY

Khóa học áp dụng phương pháp đào tạo tích cực, lấy học viên làm trung tâm: The course applies active training methods with a participant-centered approach:

  • Phương pháp tương tác cao (Coaching & Discussion-based Learning)
  • Highly interactive methods (Coaching & Discussion-based Learning)
  • Trò chơi học tập, tình huống thực tế, video mô phỏng
  • Learning games, real-life scenarios, simulation videos
  • Bài tập nhóm kết hợp phản hồi cá nhân từ giảng viên
  • Group exercises combined with individual feedback from instructors
  • Ứng dụng mô hình 4H:
  • Application of the 4H model:
    • Head (Hiểu bản chất | Understanding the essence)
    • Heart (Thấm nhuần giá trị | Internalizing values)
    • Hand (Thực hành kỹ năng | Practicing skills)
    • Habit (Duy trì thói quen tốt | Maintaining good habits)

KẾT QUẢ SAU KHÓA HỌC | LEARNING OUTCOMES

Học viên sẽ có khả năng: Participants will be able to:

  • Giao tiếp tự tin, lịch sự và đúng mực trong mọi tình huống công việc
  • Communicate confidently, courteously, and appropriately in all work situations
  • Xử lý mâu thuẫn một cách khéo léo và thuyết phục hiệu quả
  • Handle conflicts tactfully and persuade effectively
  • Áp dụng phương pháp tư duy logic và sáng tạo trong giải quyết vấn đề thực tế
  • Apply logical and creative thinking methods in solving real-world problems
  • Nâng cao tinh thần làm việc nhóm, gắn kết tổ chức và cải thiện hiệu suất công việc
  • Enhance teamwork spirit, organizational cohesion, and improve work performance

TẠI SAO CHỌN ISC GLOBAL?

Uy Tín và Kinh Nghiệm

ISC Global là đơn vị đào tạo hàng đầu với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hệ thống quản lý, kỹ năng mềm. Với đội ngũ giảng viên là các chuyên gia có chứng chỉ quốc tế và kinh nghiệm thực tiễn phong phú, ISC Global cam kết mang đến chất lượng đào tạo cao nhất cho học viên.

Chương Trình Đào Tạo Chất Lượng

  • Nội dung khóa học được thiết kế theo chuẩn quốc tế và cập nhật liên tục
  • Phương pháp đào tạo hiện đại kết hợp lý thuyết và thực hành
  • Tài liệu đào tạo được biên soạn bởi các chuyên gia trong nước và quốc tế
  • Môi trường học tập chuyên nghiệp và thân thiện

Chứng Chỉ Uy Tín

  • Chứng chỉ được công nhận bởi những tổ chức hàng đầu thế giới
  • Được chấp nhận rộng rãi bởi các tổ chức chứng nhận quốc tế
  • Có giá trị trong việc phát triển nghề nghiệp và thăng tiến
  • Đáp ứng yêu cầu năng lực theo tiêu chuẩn quốc tế

Dịch Vụ Hỗ Trợ Toàn Diện

  • Tư vấn miễn phí trước và sau khóa học
  • Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình triển khai đánh giá thực tế
  • Mạng lưới cựu học viên để chia sẻ kinh nghiệm
  • Cơ hội tham gia các sự kiện và hội thảo chuyên ngành

Khóa đào tạo không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn phát triển các kỹ năng thực tiễn để đánh giá, đánh giá và nâng cao hiệu quả của người học. Đây là bước đệm quan trọng để cá nhân và tổ chức hướng tới sự bền vững, và phát triển trong môi trường kinh doanh liên tục thay đổi ngày nay.

Để biết thêm thông tin chi tiết hoặc đăng ký khóa học, vui lòng liên hệ với chúng tôi. For more information or course registration, please contact us.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ DỊCH VỤ:

ISC Global

International Standards Training & Certification Partner

Contact Vietnam representative: Duc Luong Services – Hoa Dang Duc Luong Co., Ltd.

Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260

Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – van.pham@iscvietnam.net phamthivan272@gmail.com – ducluongservices@gmail.com

MRSL AND RSL TRAINING PROGRAMS

Background and practical knowledge for the modern manufacturing industry

General Introduction to MRSL and RSL

MRSL (Manufacturing Restricted Substances List) and RSL (Restricted Substances List) are two important standards in the manufacturing sector, especially for the textile, footwear, leather and global supply chain-related industries. Compliance with these standards not only helps businesses meet legal requirements, but also contributes to protecting the health of consumers as well as the living environment.

MRSL focuses on chemicals that are prohibited or restricted for use in the manufacturing process, in order to ensure that no hazardous chemicals enter the environment or the product from the initial production stage. Meanwhile, RSL focuses on chemicals that are restricted or prohibited in finished products, in order to ensure that the final product is safe for users.

Importance of MRSL and RSL Training Programs

In the context of globalization and consumer trends that are increasingly focused on sustainability, MRSL and RSL training programs have become indispensable tools for businesses that want to maintain a long-term competitive position in the international market. In particular, big brands such as Nike, Adidas, H&M, Zara… all require their suppliers to strictly comply with these standards.

Benefits of MRSL and RSL training include:

  • Help businesses understand and control the risk of toxic chemicals in production as well as in the final product.
  • Meet legal requirements and international standards for chemical safety such as REACH (Europe), CPSIA (USA), GB (China)…
  • Protect the health of workers, consumers and the environment.
  • Improve the reputation and image of the business in the global market.
  • Reduce legal, branding and product recall risks due to chemical regulatory violations.

Main content of MRSL and RSL training programs

A comprehensive MRSL and RSL training program typically includes the following:

1. Basic knowledge of chemicals in production

  • Introduction to chemicals commonly used in the textile, footwear, leather, plastic, packaging, etc.
  • Classify chemicals according to their physical, chemical and hazard properties.
  • Chemical control process from input to finished product.

2. Overview of MRSL and RSL

  • Definition, roles, and differences between MRSL (applicable to manufacturing) and RSL (applicable to products).
  • International organizations and associations promulgate and update MRSL and RSL (e.g. ZDHC, AFIRM Group, bluesign, etc.).
  • How to approach and apply MRSL and RSL in business.

3. Update the list of restricted chemicals

  • The main chemical groups are often restricted such as: formaldehyde, phthalates, heavy metals (lead, mercury, cadmium…), azo dyes, nonylphenol ethoxylates (NPEOs), PFAS/PFOA/PFOS…
  • Allowable limits and test analysis methods.
  • Guide to read, understand, and keep up to date with the new MRSL and RSL standards.

4. Chemical control in production and supply chain

  • Develop chemical input control processes (chemicals purchased, inventoried, used, etc.).
  • Chemical supplier management: selection, evaluation, testing of compounds and commitment to MRSL compliance.
  • Chemical record management, MSDS document storage, safety warning labels.
  • Training production staff on chemical safety and risk identification.

5. Sample analysis and chemical testing

  • The process of sampling products, wastewater samples, and exhaust gas samples to test chemicals according to MRSL and RSL.
  • Common test methods: HPLC, GC-MS, ICP-MS, UV-Vis…
  • Explain the test results and handle them when they exceed the permissible threshold.

6. MRSL & RSL Compliance Management and Assessment System

  • To build an internal chemical management system in accordance with international standards.
  • Periodic assessment and inspection of MRSL and RSL compliance capacity throughout the entire production line and supply chain.
  • Prepare documents and vouchers for the evaluation of customers and management agencies.

7. Troubleshooting and continuous improvement

  • Identify, respond to and handle situations arising from MRSL/RSL violations.
  • Make remedial plans, improve chemical management processes and improve team capacity.
  • Update the trend of clean technology, environmentally friendly alternative materials.

Participants in MRSL and RSL training programs

This program is suitable for many groups of people such as:

  • Managers and technical staff at factories and factories producing textiles, footwear, plastics, packaging, chemicals, etc.
  • Purchasing department, supplier management in the global supply chain.
  • Laboratory staff, check product quality.
  • Specialist in the Environment Department, Occupational Safety Department, Legal Department.
  • Suppliers of chemicals and input materials.

Challenges when implementing MRSL and RSL in Vietnamese enterprises

Vietnam is increasingly deeply integrated with the international market, the application of MRSL and RSL still faces some difficulties:

  • There is no consistency in awareness and knowledge of chemical management between managers and production staff.
  • Lack of professional resources and modern chemical testing equipment.
  • Difficulties in chemical traceability and comprehensive control of the supply chain.
  • The initial investment cost for the chemical management and testing system is still high.
  • Promptly update new regulations and standards on MRSL and RSL.

However, with the support of international organizations, brand representative offices and the initiative of businesses, these challenges are gradually being overcome through training courses, team capacity building and the application of modern technology.

MRSL and RSL training programs play a key role in ensuring the sustainable development of manufacturing enterprises, meeting the requirements of international customers and contributing to environmental protection and public health. Methodical investment in training, updating knowledge and building a modern chemical management system will help Vietnamese enterprises improve their competitiveness in the global market, towards long-term sustainable values.

CONTACT FOR SERVICE SUPPORT:

Contact Vietnam representative: Duc Luong Services

Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260

Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – ducluongservices@gmail.com

REGISTER FOR SERVICE HERE: APPLICATION FORM!

Khóa Đào Tạo Nội Bộ Kiểm Toán Viên ISO 9001

Nâng cao năng lực kiểm toán nội bộ cho hệ thống quản lý chất lượng

Giới thiệu về ISO 9001 và vai trò kiểm toán nội bộ

ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (QMS), được công nhận rộng rãi trên toàn cầu. Việc triển khai và duy trì hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 không chỉ giúp tổ chức nâng cao hiệu quả vận hành mà còn khẳng định cam kết cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng vượt trội cho khách hàng. Một yếu tố quan trọng trong hệ thống này là hoạt động kiểm toán nội bộ – công cụ giúp đánh giá mức độ tuân thủ, hiệu lực và hiệu quả của hệ thống QMS, đồng thời nhận diện các cơ hội cải tiến.

Kiểm toán nội bộ ISO 9001 là quá trình đánh giá có hệ thống, độc lập và được ghi chép lại nhằm xác định xem các hoạt động và hồ sơ liên quan có đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001, các quy trình nội bộ và luật pháp hiện hành hay không. Đội ngũ kiểm toán viên nội bộ đóng vai trò chủ chốt nhằm phát hiện những điểm mạnh, điểm yếu, các rủi ro tiềm tàng và đề xuất giải pháp cải tiến.

Mục tiêu khóa đào tạo kiểm toán viên nội bộ ISO 9001

Khóa đào tạo kiểm toán viên nội bộ ISO 9001 được thiết kế nhằm trang bị cho học viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện kiểm toán nội bộ một cách chuyên nghiệp, hiệu quả. Các mục tiêu cụ thể của chương trình gồm:

  • Hiểu rõ các yêu cầu, nguyên tắc của tiêu chuẩn ISO 9001 phiên bản mới nhất.
  • Nắm vững quy trình kiểm toán nội bộ, từ chuẩn bị đến kết thúc.
  • Phát triển kỹ năng lập kế hoạch, thực hiện kiểm toán, phỏng vấn và thu thập bằng chứng.
  • Đánh giá mức độ tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng.
  • Ghi nhận và báo cáo phát hiện kiểm toán một cách khách quan, rõ ràng.
  • Đề xuất các biện pháp cải tiến dựa trên kết quả kiểm toán.

Đối tượng tham dự

Khóa đào tạo phù hợp với các đối tượng sau:

  • Nhân viên, cán bộ phụ trách hệ thống quản lý chất lượng, an toàn, môi trường trong doanh nghiệp.
  • Quản lý các phòng ban, bộ phận liên quan tới quá trình quản lý chất lượng.
  • Những người mong muốn trở thành kiểm toán viên nội bộ ISO 9001.
  • Học viên, sinh viên các ngành kỹ thuật, quản lý chất lượng, quản trị doanh nghiệp.

Nội dung chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo bao gồm các nội dung chính sau:

1. Tổng quan về ISO 9001

  • Lịch sử và ý nghĩa của tiêu chuẩn ISO 9001
  • Các phiên bản tiêu chuẩn – điểm mới của ISO 9001:2015
  • Cấu trúc và các điều khoản của ISO 9001
  • Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng

2. Kiểm toán nội bộ – lý thuyết và thực tiễn

  • Định nghĩa kiểm toán nội bộ
  • Phân loại kiểm toán: theo khu vực, theo chức năng, theo quy trình
  • Vai trò kiểm toán nội bộ trong QMS
  • Chu trình kiểm toán: lập kế hoạch, thực hiện, báo cáo, theo dõi

3. Kỹ năng kiểm toán viên nội bộ

  • Kỹ năng lập kế hoạch kiểm toán: xác định phạm vi, mục tiêu, tiêu chí kiểm toán
  • Kỹ năng thu thập thông tin, đánh giá bằng chứng
  • Kỹ năng phỏng vấn, giao tiếp với các bên liên quan
  • Kỹ năng nhận diện điểm không phù hợp và cơ hội cải tiến
  • Cách viết báo cáo kiểm toán rõ ràng, khách quan

4. Thực hành kiểm toán nội bộ ISO 9001

  • Mô phỏng quá trình kiểm toán thực tế tại đơn vị
  • Phân vai: kiểm toán viên, bên được kiểm toán, quan sát viên
  • Giải quyết tình huống, xử lý xung đột thông tin
  • Bài tập nhóm, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm

5. Báo cáo và theo dõi sau kiểm toán

  • Đối chiếu tiêu chuẩn với thực tế vận hành
  • Phân loại các phát hiện: điểm không phù hợp, điểm quan sát, điểm mạnh
  • Cách lập kế hoạch hành động khắc phục và cải tiến
  • Theo dõi khắc phục và đánh giá hiệu quả cải tiến

Phương pháp đào tạo

Khóa học áp dụng phương pháp đào tạo hiện đại, kết hợp lý thuyết với thực hành, lấy học viên làm trung tâm. Các hoạt động gồm thuyết trình, thảo luận nhóm, mô phỏng kiểm toán, giải quyết tình huống thực tế, phản hồi trực tiếp từ giảng viên.

Lợi ích sau khi hoàn thành khóa đào tạo

Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, học viên sẽ có khả năng:

  • Thực hiện kiểm toán nội bộ một cách độc lập, có hệ thống.
  • Đánh giá chính xác mức độ tuân thủ hệ thống QMS theo tiêu chuẩn ISO 9001.
  • Phân tích, nhận diện các điểm mạnh/yếu trong vận hành doanh nghiệp.
  • Đề xuất giải pháp cải tiến, hỗ trợ doanh nghiệp hướng tới chứng nhận ISO 9001.
  • Giao tiếp, làm việc hiệu quả với các phòng ban, bộ phận liên quan.
  • Tăng cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực quản lý chất lượng.

Chứng nhận khóa đào tạo kiểm toán viên nội bộ ISO 9001

Học viên tham gia đầy đủ và đạt kết quả kiểm tra cuối khóa sẽ được cấp chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo kiểm toán viên nội bộ ISO 9001. Chứng nhận này có giá trị khẳng định năng lực và là lợi thế khi ứng tuyển vào các vị trí quản lý chất lượng, kiểm toán nội bộ tại các tổ chức, doanh nghiệp.

Tại Sao Chọn ISC Global?

Uy Tín và Kinh Nghiệm

ISC Global là đơn vị đào tạo hàng đầu với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hệ thống quản lý. Với đội ngũ giảng viên là các chuyên gia có chứng chỉ quốc tế và kinh nghiệm thực tiễn phong phú, ISC Global cam kết mang đến chất lượng đào tạo cao nhất cho học viên.

Chương Trình Đào Tạo Chất Lượng

  • Nội dung khóa học được thiết kế theo chuẩn quốc tế và cập nhật liên tục
  • Phương pháp đào tạo hiện đại kết hợp lý thuyết và thực hành
  • Tài liệu đào tạo được biên soạn bởi các chuyên gia trong nước và quốc tế
  • Môi trường học tập chuyên nghiệp và thân thiện

Chứng Chỉ Uy Tín

  • Chứng chỉ được công nhận bởi những tổ chức hàng đầu thế giới
  • Được chấp nhận rộng rãi bởi các tổ chức chứng nhận quốc tế
  • Có giá trị trong việc phát triển nghề nghiệp và thăng tiến
  • Đáp ứng yêu cầu năng lực theo tiêu chuẩn quốc tế

Dịch Vụ Hỗ Trợ Toàn Diện

  • Tư vấn miễn phí trước và sau khóa học
  • Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình triển khai kiểm toán thực tế
  • Mạng lưới cựu học viên để chia sẻ kinh nghiệm
  • Cơ hội tham gia các sự kiện và hội thảo chuyên ngành

Khóa đào tạo kiểm toán viên nội bộ ISO 9001 là bước chuẩn bị quan trọng và cần thiết để xây dựng đội ngũ kiểm toán viên chất lượng, góp phần nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 tại doanh nghiệp. Tham dự khóa học sẽ giúp các bạn không chỉ hiểu sâu về tiêu chuẩn, thực hành kiểm toán hiệu quả mà còn phát triển kỹ năng lãnh đạo, tư duy cải tiến liên tục – cơ sở vững chắc để doanh nghiệp nâng sức cạnh tranh trên thị trường.

CONTACT FOR SERVICE SUPPORT:

Contact Vietnam representative: Duc Luong Services

Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260

Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – ducluongservices@gmail.com

REGISTER FOR SERVICE HERE: APPLICATION FORM!

Khóa Đào Tạo Lead Auditor ISO 27001 – Trở Thành Chuyên Gia Kiểm Toán An Ninh Thông Tin

Khóa đào tạo Lead Auditor ISO 27001 là chương trình đào tạo chuyên sâu nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành một kiểm toán viên trưởng chuyên nghiệp trong lĩnh vực hệ thống quản lý an ninh thông tin (ISMS). Với sự gia tăng mạnh mẽ của các mối đe dọa an ninh mạng và yêu cầu tuân thủ ngày càng nghiêm ngặt, vai trò của Lead Auditor ISO 27001 trở nên vô cùng quan trọng trong việc đảm bảo an ninh thông tin cho các tổ chức.

Mục Tiêu Khóa Học

Kiến Thức Chuyên Môn

  • Hiểu sâu về tiêu chuẩn ISO 27001:2022 và các yêu cầu cụ thể
  • Nắm vững nguyên tắc và phương pháp kiểm toán hệ thống quản lý an ninh thông tin
  • Làm chủ kỹ thuật đánh giá rủi ro và kiểm soát an ninh thông tin
  • Hiểu rõ mối quan hệ giữa ISO 27001 với các tiêu chuẩn liên quan khác

Kỹ Năng Thực Hành

  • Lập kế hoạch và thực hiện các cuộc kiểm toán ISMS hiệu quả
  • Phân tích và đánh giá tính hiệu quả của hệ thống quản lý an ninh thông tin
  • Viết báo cáo kiểm toán chuyên nghiệp và đưa ra khuyến nghị cải tiến
  • Dẫn dắt đội ngũ kiểm toán và giao tiếp hiệu quả với ban lãnh đạo

Đối Tượng Tham Gia

Khóa học phù hợp với các đối tượng sau:

  • Chuyên viên an ninh thông tin muốn nâng cao trình độ chuyên môn
  • Kiểm toán viên nội bộ và bên thứ ba trong lĩnh vực ISMS
  • Quản lý chất lượng, quản lý rủi ro và tuân thủ
  • Consultants và chuyên gia tư vấn ISO 27001
  • Nhà quản lý IT và CISO (Chief Information Security Officer)

Nội Dung Chương Trình

Module 1: Tổng Quan ISO 27001

  • Lịch sử phát triển và tầm quan trọng của ISO 27001
  • Cấu trúc và yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 27001:2022
  • Mối quan hệ với ISO 27002 và các tiêu chuẩn liên quan
  • Lợi ích của việc triển khai ISMS

Module 2: Nguyên Tắc Kiểm Toán

  • Nguyên tắc cơ bản của kiểm toán theo ISO 19011
  • Các loại hình kiểm toán ISMS (nội bộ, bên thứ hai, bên thứ ba)
  • Vai trò và trách nhiệm của Lead Auditor
  • Đạo đức nghề nghiệp và tính độc lập trong kiểm toán

Module 3: Quy Trình Kiểm Toán

  • Lập kế hoạch kiểm toán chi tiết
  • Chuẩn bị tài liệu và checklist kiểm toán
  • Thực hiện kiểm toán: phỏng vấn, quan sát, xem xét tài liệu
  • Thu thập và phân tích bằng chứng kiểm toán
  • Báo cáo kết quả và theo dõi hành động khắc phục

Module 4: Đánh Giá Rủi Ro và Kiểm Soát

  • Phương pháp đánh giá rủi ro an ninh thông tin
  • Kiểm tra tính phù hợp của các biện pháp kiểm soát
  • Đánh giá hiệu quả của quá trình quản lý rủi ro
  • Xác định điểm yếu và cơ hội cải tiến

Module 5: Thực Hành và Case Study

  • Mô phỏng cuộc kiểm toán thực tế
  • Phân tích các tình huống kiểm toán phức tạp
  • Thực hành viết báo cáo kiểm toán
  • Thảo luận nhóm và chia sẻ kinh nghiệm

Phương Pháp Đào Tạo

Hình Thức Linh Hoạt

  • Đào tạo trực tiếp tại lớp với tương tác cao
  • Học trực tuyến với công nghệ hiện đại
  • Mô hình kết hợp (Blended Learning) linh hoạt

Phương Pháp Hiện Đại

  • Học tập tương tác với nhiều hoạt động thực hành
  • Case study từ các dự án thực tế
  • Simulation và role-play
  • Thảo luận nhóm và chia sẻ kinh nghiệm

Chứng Chỉ và Công Nhận

Liên hệ/Contact: Hotline: 0933096426 – Ms. Vân Phạm

Chứng Chỉ Quốc Tế

Học viên hoàn thành khóa học sẽ nhận được chứng chỉ Lead Auditor ISO 27001 được công nhận quốc tế từ tổ chức uy tín Exemplar Global

Giá Trị Nghề Nghiệp

  • Nâng cao cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp
  • Gia tăng mức lương và thu nhập
  • Mở rộng cơ hội việc làm trong và ngoài nước
  • Được công nhận là chuyên gia trong lĩnh vực an ninh thông tin

Lợi Ích Của Khóa Học

Cho Cá Nhân

  • Nâng cao năng lực chuyên môn và kỹ năng nghề nghiệp
  • Tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường lao động
  • Mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp mới
  • Xây dựng mạng lưới chuyên gia trong ngành

Cho Tổ Chức

  • Có nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực ISMS
  • Đảm bảo tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định
  • Nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý an ninh thông tin
  • Giảm thiểu rủi ro và tăng cường uy tín tổ chức

Tại Sao Chọn ISC Global?

Uy Tín và Kinh Nghiệm

ISC Global là đơn vị đào tạo hàng đầu với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hệ thống quản lý. Với đội ngũ giảng viên là các chuyên gia có chứng chỉ quốc tế và kinh nghiệm thực tiễn phong phú, ISC Global cam kết mang đến chất lượng đào tạo cao nhất cho học viên.

Chương Trình Đào Tạo Chất Lượng

  • Nội dung khóa học được thiết kế theo chuẩn quốc tế và cập nhật liên tục
  • Phương pháp đào tạo hiện đại kết hợp lý thuyết và thực hành
  • Tài liệu đào tạo được biên soạn bởi các chuyên gia trong nước và quốc tế
  • Môi trường học tập chuyên nghiệp và thân thiện

Chứng Chỉ Uy Tín

  • Chứng chỉ được công nhận bởi những tổ chức hàng đầu thế giới
  • Được chấp nhận rộng rãi bởi các tổ chức chứng nhận quốc tế
  • Có giá trị trong việc phát triển nghề nghiệp và thăng tiến
  • Đáp ứng yêu cầu năng lực theo tiêu chuẩn quốc tế

Dịch Vụ Hỗ Trợ Toàn Diện

  • Tư vấn miễn phí trước và sau khóa học
  • Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình triển khai kiểm toán thực tế
  • Mạng lưới cựu học viên để chia sẻ kinh nghiệm
  • Cơ hội tham gia các sự kiện và hội thảo chuyên ngành

Khóa đào tạo Lead Auditor ISO 27001 là bước đệm quan trọng cho những ai muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực an ninh thông tin. Với chương trình đào tạo toàn diện, phương pháp học tập hiện đại và chứng chỉ được công nhận quốc tế, khóa học sẽ trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để trở thành một Lead Auditor ISO 27001 chuyên nghiệp và thành công.

Đầu tư vào khóa học này không chỉ là đầu tư cho bản thân mà còn góp phần vào việc nâng cao năng lực an ninh thông tin cho cả tổ chức và xã hội. Trong bối cảnh an ninh mạng ngày càng phức tạp, vai trò của các chuyên gia Lead Auditor ISO 27001 sẽ ngày càng trở nên quan trọng và cần thiết hơn bao giờ hết.

CONTACT FOR SERVICE SUPPORT:

Contact Vietnam representative: Duc Luong Services

Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260

Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – ducluongservices@gmail.com

REGISTER FOR SERVICE HERE: APPLICATION FORM!

Khóa Đào Tạo Lead Auditor ISO 9001: Chìa Khóa Cho Chuyên Gia Đánh Giá Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng

Hành trình trở thành chuyên gia đánh giá trưởng theo tiêu chuẩn ISO 9001

Giới thiệu về khóa đào tạo Lead Auditor ISO 9001

Khóa đào tạo Lead Auditor ISO 9001 là chương trình huấn luyện chuyên sâu dành cho những cá nhân mong muốn trở thành chuyên gia đánh giá trưởng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001. Chứng chỉ Lead Auditor là một trong những bằng cấp quốc tế giá trị, được công nhận trên phạm vi toàn cầu, mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp cho các chuyên gia trong lĩnh vực kiểm soát, đảm bảo chất lượng và cải tiến quy trình quản lý cho mọi tổ chức, doanh nghiệp.

Tổng quan về tiêu chuẩn ISO 9001

ISO 9001 là tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng (Quality Management System – QMS), do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành. Tiêu chuẩn này cung cấp khung tham chiếu để các tổ chức xây dựng, vận hành, kiểm soát và cải tiến liên tục hệ thống quản lý chất lượng, nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng, tuân thủ luật pháp và nâng cao hiệu quả hoạt động. ISO 9001 áp dụng cho mọi loại hình tổ chức, không phân biệt quy mô hay lĩnh vực hoạt động.

Liên hệ/Contact: Hotline: 0933096426 – Ms. Vân Phạm

Đối tượng phù hợp với khóa đào tạo

  • Các trưởng/phó phòng quản lý chất lượng, kiểm soát nội bộ hoặc các bộ phận liên quan.
  • Những cá nhân đang làm việc trong lĩnh vực đánh giá, kiểm tra, chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng.
  • Nhân viên, chuyên viên mong muốn phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực quản lý chất lượng.
  • Quản lý cấp trung, cấp cao cần hiểu sâu về quy trình đánh giá và vận hành hệ thống ISO 9001.
  • Chuyên gia tư vấn, giảng viên hoặc trainer về quản lý chất lượng.

Mục tiêu của khóa đào tạo Lead Auditor 9001

  • Cung cấp nền tảng kiến thức vững chắc về tiêu chuẩn ISO 9001 và các nguyên tắc quản lý chất lượng.
  • Phát triển kỹ năng chuẩn bị, lập kế hoạch, triển khai, giám sát và báo cáo các cuộc đánh giá (audit) nội bộ, bên ngoài.
  • Hướng dẫn cách xử lý các tình huống khó, nhận diện điểm không phù hợp, đề xuất cơ hội cải tiến trong quá trình đánh giá.
  • Trang bị năng lực lãnh đạo nhóm đánh giá, giao tiếp hiệu quả với các bên liên quan.
  • Chuẩn bị cho học viên vượt qua bài kiểm tra cuối khóa và đạt chứng chỉ Lead Auditor quốc tế được công nhận.

Nội dung chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo Lead Auditor 9001 thường kéo dài 5 ngày (hoặc 40 giờ học tích lũy), gồm các nội dung cơ bản sau:

1. Tổng quan về ISO 9001 và các nguyên tắc quản lý chất lượng

  • Lịch sử và sự phát triển của tiêu chuẩn ISO 9001.
  • Bảy nguyên tắc quản lý chất lượng cốt lõi.
  • Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9001:2015.

2. Quá trình đánh giá hệ thống quản lý chất lượng (QMS Audit)

  • Định nghĩa, mục đích và các loại hình đánh giá (nội bộ, bên ngoài, đánh giá chứng nhận…)
  • Vai trò và trách nhiệm của Lead Auditor, Auditor và các thành viên nhóm đánh giá.
  • Đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử trong đánh giá.

3. Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức đánh giá

  • Xây dựng kế hoạch và chương trình đánh giá phù hợp với mục tiêu tổ chức.
  • Chuẩn bị tài liệu, bảng kiểm tra và phân công nhiệm vụ cho nhóm đánh giá.
  • Kỹ năng phỏng vấn, thu thập và xác minh bằng chứng khách quan.

4. Triển khai đánh giá thực tế

  • Kỹ năng quan sát, đặt câu hỏi hiệu quả và ghi chú.
  • Xử lý tình huống khó, mâu thuẫn hoặc từ chối hợp tác.
  • Phân tích điểm mạnh, điểm cần cải thiện và xác định điểm không phù hợp.

5. Báo cáo và theo dõi sau đánh giá

  • Soạn thảo báo cáo đánh giá rõ ràng, khách quan, đề xuất cải tiến.
  • Hướng dẫn khắc phục điểm không phù hợp và xây dựng kế hoạch cải tiến.
  • Quản lý tài liệu và lưu trữ hồ sơ đánh giá.

6. Đánh giá kết thúc và thi cuối khóa

  • Thực hành đánh giá mẫu, xử lý tình huống thực tế.
  • Tham gia bài thi đánh giá cuối khóa (viết hoặc trắc nghiệm).
  • Nhận phản hồi, giải đáp và định hướng phát triển nghề nghiệp.

Phương pháp đào tạo hiện đại

Khóa học Lead Auditor ISO 9001 thường sử dụng nhiều phương pháp giảng dạy đa dạng, kết hợp giữa lý thuyết và thực hành:

  • Giảng viên hướng dẫn trực tiếp, giải thích khái niệm và quy trình.
  • Thảo luận nhóm, phân tích tình huống thực tế từ doanh nghiệp.
  • Thực hành xây dựng kế hoạch và thực hiện đánh giá mẫu.
  • Role-play, mô phỏng phỏng vấn và giao tiếp trong quá trình audit.
  • Làm bài kiểm tra thử, ôn tập sát thực tế đề thi quốc tế.

Lợi ích khi hoàn thành khóa đào tạo Lead Auditor 9001

  • Nhận chứng chỉ Lead Auditor ISO 9001 giá trị quốc tế, tăng tính cạnh tranh trên thị trường lao động.
  • Phát triển tư duy hệ thống, năng lực tổ chức và lãnh đạo nhóm đánh giá.
  • Nâng cao kỹ năng phân tích, đánh giá và giải quyết vấn đề chuyên sâu.
  • Mở rộng mạng lưới chuyên gia, kết nối với các doanh nghiệp và tổ chức uy tín.
  • Tăng cơ hội thăng tiến, được tin tưởng giao các nhiệm vụ kiểm soát và bảo đảm chất lượng.

Điều kiện, tiêu chuẩn để tham gia và cấp chứng chỉ

  • Đã có kiến thức nền tảng về ISO 9001 và hệ thống quản lý chất lượng.
  • Hoàn thành đầy đủ thời lượng học và tham gia thực hành, bài tập nhóm.
  • Đạt kết quả tốt trong bài thi cuối khóa (thường từ 70% trở lên).
  • Chứng chỉ Lead Auditor ISO 9001 thường được cấp bởi các tổ chức uy tín như IRCA, CQI, Exemplar Global…

Cơ hội nghề nghiệp sau khi có chứng chỉ Lead Auditor 9001

Sở hữu chứng chỉ Lead Auditor ISO 9001 mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn:

  • Chuyên gia đánh giá trưởng nội bộ, bên ngoài cho các tổ chức chứng nhận, kiểm định.
  • Quản lý, tư vấn triển khai ISO 9001 tại các doanh nghiệp, tổ chức đa lĩnh vực.
  • Giảng viên, trainer đào tạo về quản lý chất lượng và audit.
  • Chuyên viên kiểm soát nội bộ, quản lý rủi ro, cải tiến quy trình.
  • Cơ hội làm việc ở môi trường quốc tế, tham gia các dự án lớn về quản lý chất lượng.

Tại Sao Chọn ISC Global?

Uy Tín và Kinh Nghiệm

ISC Global là đơn vị đào tạo hàng đầu với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hệ thống quản lý. Với đội ngũ giảng viên là các chuyên gia có chứng chỉ quốc tế và kinh nghiệm thực tiễn phong phú, ISC Global cam kết mang đến chất lượng đào tạo cao nhất cho học viên.

Chương Trình Đào Tạo Chất Lượng

  • Nội dung khóa học được thiết kế theo chuẩn quốc tế và cập nhật liên tục
  • Phương pháp đào tạo hiện đại kết hợp lý thuyết và thực hành
  • Tài liệu đào tạo được biên soạn bởi các chuyên gia trong nước và quốc tế
  • Môi trường học tập chuyên nghiệp và thân thiện

Chứng Chỉ Uy Tín

  • Chứng chỉ được công nhận bởi những tổ chức hàng đầu thế giới
  • Được chấp nhận rộng rãi bởi các tổ chức chứng nhận quốc tế
  • Có giá trị trong việc phát triển nghề nghiệp và thăng tiến
  • Đáp ứng yêu cầu năng lực theo tiêu chuẩn quốc tế

Dịch Vụ Hỗ Trợ Toàn Diện

  • Tư vấn miễn phí trước và sau khóa học
  • Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình triển khai kiểm toán thực tế
  • Mạng lưới cựu học viên để chia sẻ kinh nghiệm
  • Cơ hội tham gia các sự kiện và hội thảo chuyên ngành

Khóa đào tạo Lead Auditor ISO 9001 không chỉ trang bị kiến thức, kỹ năng chuyên sâu về đánh giá hệ thống quản lý chất lượng mà còn góp phần phát triển tư duy lãnh đạo và khả năng thích ứng, đổi mới sáng tạo cho học viên. Đây là lựa chọn thiết thực dành cho những ai mong muốn chinh phục các vị trí cao trong công tác đảm bảo chất lượng, kiểm soát nội bộ và phát triển doanh nghiệp bền vững trong bối cảnh hội nhập toàn cầu.

CONTACT FOR SERVICE SUPPORT:

Contact Vietnam representative: Duc Luong Services

Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260

Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – ducluongservices@gmail.com

REGISTER FOR SERVICE HERE: APPLICATION FORM!