Chứng nhận ISO 20000-1:2018 (ITSMS) là tiêu chuẩn CNTT quốc tế cho phép các tổ chức chứng minh sự xuất sắc và chứng minh thực hành tốt nhất trong quản lý CNTT. Tiêu chuẩn này đảm bảo các công ty có thể đạt được các chuẩn mực dựa trên bằng chứng để liên tục tiến triển việc cung cấp dịch vụ CNTT của mình. Tiêu chuẩn này xác định cách một công ty kiểm soát việc cung cấp dịch vụ của mình về mặt thiết kế, chuyển đổi, cung cấp và cải thiện các dịch vụ mang lại giá trị cho cả khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ. Tiêu chuẩn này dựa trên bốn quy trình quản lý dịch vụ chính – Cung cấp dịch vụ, Kiểm soát, Giải quyết và Quản lý quan hệ.
Lợi ích của chứng nhận ISO 20000-1:2018 (ITSMS)
- Mang lại sự khác biệt cạnh tranh bằng cách chứng minh độ tin cậy và chất lượng dịch vụ cao.
- Tối ưu hóa Hệ thống quản lý dịch vụ CNTT của một tổ chức, nâng cao chất lượng, giảm chi phí và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
- Cung cấp quyền truy cập vào các thị trường quan trọng vì nhiều tổ chức trong khu vực công yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ CNTT của họ phải chứng minh sự tuân thủ theo ISO 20000.
- Đảm bảo với khách hàng rằng yêu cầu dịch vụ của họ sẽ được đáp ứng.
- Áp dụng mức độ hiệu quả có thể đo lường được và văn hóa cải tiến liên tục bằng cách cho phép các nhà cung cấp dịch vụ theo dõi, đo lường và xem xét các quy trình quản lý dịch vụ và dịch vụ của họ.
ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TẠI ĐÂY: APPLICATION FORM!
Nếu bạn có câu hỏi, chúng tôi có câu trả lời. Nếu bạn cần điều gì đó, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Vui lòng liên hệ:
Hotline/Zalo/Whatsapp/Viber: 08.6859.1260 – 0933.096.426
Email: ducluongservices@gmail.com
Duc Luong Services 