Nâng cao năng lực đánh giá nội bộ cho hệ thống quản lý cho Tổ chức Giáo dục (EOMS)
Giới thiệu về ISO 21001:2018 và vai trò đánh giá nội bộ
ISO 21001:2018 là tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý cho tổ chức giáo dục (Educational Organizations Management Systems – EOMS), được ban hành nhằm hỗ trợ các tổ chức giáo dục nâng cao hiệu quả hoạt động, đáp ứng nhu cầu người học và các bên liên quan. Một yếu tố quan trọng trong hệ thống này là hoạt động đánh giá nội bộ – công cụ giúp đánh giá mức độ tuân thủ, hiệu lực và hiệu quả của EOMS, đồng thời nhận diện các cơ hội cải tiến.
Đánh giá nội bộ ISO 21001:2018 là quá trình đánh giá có hệ thống, độc lập và được ghi chép lại nhằm xác định xem các hoạt động và hồ sơ liên quan có đáp ứng yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 21001:2018, các quy trình nội bộ và luật pháp hiện hành hay không. Đội ngũ đánh giá viên nội bộ đóng vai trò chủ chốt nhằm phát hiện những điểm mạnh, điểm yếu, các rủi ro tiềm tàng và đề xuất giải pháp cải tiến trong lĩnh vực giáo dục.
Mục tiêu khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ ISO 21001:2018
Khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ ISO 21001:2018 được thiết kế nhằm trang bị cho học viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện đánh giá nội bộ một cách chuyên nghiệp, hiệu quả. Các mục tiêu cụ thể của chương trình gồm:
- Hiểu rõ các yêu cầu, nguyên tắc của tiêu chuẩn ISO 21001:2018 phiên bản mới nhất.
- Nắm vững quy trình đánh giá nội bộ, từ chuẩn bị đến kết thúc.
- Phát triển kỹ năng lập kế hoạch, thực hiện đánh giá, phỏng vấn và thu thập bằng chứng trong môi trường giáo dục.
- Đánh giá mức độ tuân thủ hệ thống quản lý cho tổ chức giáo dục.
- Ghi nhận và báo cáo phát hiện đánh giá một cách khách quan, rõ ràng.
- Đề xuất các biện pháp cải tiến dựa trên kết quả đánh giá.
Đối tượng tham dự
Khóa đào tạo phù hợp với các đối tượng sau:
- Nhân viên, cán bộ phụ trách hệ thống quản lý giáo dục, đào tạo trong các tổ chức.
- Quản lý các phòng ban, bộ phận liên quan đến quản lý chất lượng giáo dục.
- Những người mong muốn trở thành đánh giá viên nội bộ ISO 21001:2018.
- Học viên, sinh viên ngành quản lý giáo dục, quản trị chất lượng.
Nội dung chương trình đào tạo
Chương trình đào tạo bao gồm các nội dung chính sau:
1. Tổng quan về ISO 21001:2018
- Lịch sử và ý nghĩa của tiêu chuẩn ISO 21001:2018
- Các phiên bản tiêu chuẩn – điểm mới của ISO 21001:2018
- Cấu trúc và các điều khoản của ISO 21001:2018
- Khái niệm hệ thống quản lý cho tổ chức giáo dục (EOMS)
2. Đánh giá nội bộ – lý thuyết và thực tiễn
- Định nghĩa đánh giá nội bộ
- Phân loại đánh giá: theo khu vực, theo chức năng, theo quy trình trong tổ chức giáo dục
- Vai trò đánh giá nội bộ trong EOMS
- Chu trình đánh giá: lập kế hoạch, thực hiện, báo cáo, theo dõi
3. Kỹ năng đánh giá viên nội bộ
- Kỹ năng lập kế hoạch đánh giá: xác định phạm vi, mục tiêu, tiêu chí đánh giá
- Kỹ năng thu thập thông tin, đánh giá bằng chứng trong lĩnh vực giáo dục
- Kỹ năng phỏng vấn, giao tiếp với các bên liên quan
- Kỹ năng nhận diện điểm không phù hợp và cơ hội cải tiến
- Cách viết báo cáo đánh giá rõ ràng, khách quan
4. Thực hành đánh giá nội bộ ISO 21001:2018
- Mô phỏng quá trình đánh giá thực tế tại đơn vị
- Phân vai: đánh giá viên, bên được đánh giá, quan sát viên
- Giải quyết tình huống, xử lý xung đột thông tin
- Bài tập nhóm, thảo luận, chia sẻ kinh nghiệm
5. Báo cáo và theo dõi sau đánh giá
- Đối chiếu tiêu chuẩn với thực tế vận hành
- Phân loại các phát hiện: điểm không phù hợp, điểm quan sát, điểm mạnh
- Cách lập kế hoạch hành động khắc phục và cải tiến
- Theo dõi khắc phục và đánh giá hiệu quả cải tiến
Phương pháp đào tạo
Khóa học áp dụng phương pháp đào tạo hiện đại, kết hợp lý thuyết với thực hành, lấy học viên làm trung tâm. Các hoạt động gồm thuyết trình, thảo luận nhóm, mô phỏng đánh giá, giải quyết tình huống thực tế, phản hồi trực tiếp từ giảng viên.
Lợi ích sau khi hoàn thành khóa đào tạo
Sau khi hoàn thành khóa đào tạo, học viên sẽ có khả năng:
- Thực hiện đánh giá nội bộ một cách độc lập, có hệ thống.
- Đánh giá chính xác mức độ tuân thủ hệ thống EOMS theo tiêu chuẩn ISO 21001:2018.
- Phân tích, nhận diện các điểm mạnh/yếu trong hoạt động quản lý giáo dục.
- Đề xuất giải pháp cải tiến, hỗ trợ doanh nghiệp hướng tới chứng nhận ISO 21001:2018.
- Giao tiếp, làm việc hiệu quả với các phòng ban, bộ phận liên quan.
- Tăng cơ hội phát triển nghề nghiệp trong lĩnh vực quản lý chất lượng giáo dục.
Chứng nhận khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ ISO 21001:2018
Học viên tham gia đầy đủ và đạt kết quả kiểm tra cuối khóa sẽ được cấp chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ ISO 21001:2018. Chứng nhận này có giá trị khẳng định năng lực và là lợi thế khi ứng tuyển vào các vị trí quản lý chất lượng, đánh giá nội bộ tại các tổ chức, doanh nghiệp.
Tại Sao Chọn ISC Global?
Uy Tín và Kinh Nghiệm
ISC Global là đơn vị đào tạo hàng đầu với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hệ thống quản lý. Với đội ngũ giảng viên là các chuyên gia có chứng chỉ quốc tế và kinh nghiệm thực tiễn phong phú, ISC Global cam kết mang đến chất lượng đào tạo cao nhất cho học viên.
Chương Trình Đào Tạo Chất Lượng
- Nội dung khóa học được thiết kế theo chuẩn quốc tế và cập nhật liên tục
- Phương pháp đào tạo hiện đại kết hợp lý thuyết và thực hành
- Tài liệu đào tạo được biên soạn bởi các chuyên gia trong nước và quốc tế
- Môi trường học tập chuyên nghiệp và thân thiện
Chứng Chỉ Uy Tín
- Chứng chỉ được công nhận bởi những tổ chức hàng đầu thế giới
- Được chấp nhận rộng rãi bởi các tổ chức chứng nhận quốc tế
- Có giá trị trong việc phát triển nghề nghiệp và thăng tiến
- Đáp ứng yêu cầu năng lực theo tiêu chuẩn quốc tế
Dịch Vụ Hỗ Trợ Toàn Diện
- Tư vấn miễn phí trước và sau khóa học
- Hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình triển khai đánh giá thực tế
- Mạng lưới cựu học viên để chia sẻ kinh nghiệm
- Cơ hội tham gia các sự kiện và hội thảo chuyên ngành
Khóa đào tạo đánh giá viên nội bộ ISO 21001:2018 là bước chuẩn bị quan trọng để xây dựng đội ngũ đánh giá viên chất lượng, góp phần nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý cho tổ chức giáo dục. Tham dự khóa học giúp học viên hiểu sâu về tiêu chuẩn, thực hành đánh giá hiệu quả, phát triển kỹ năng lãnh đạo và tư duy cải tiến liên tục – cơ sở vững chắc để nâng cao sức cạnh tranh của tổ chức giáo dục.
CONTACT FOR SERVICE SUPPORT:
Contact Vietnam representative: Duc Luong Services
Hotline: +84 933096426 – +84 868 591 260
Email: info.vietnam@iscglobal.asia – van.pham@iscglobal.asia – ducluongservices@gmail.com
ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ TẠI ĐÂY / REGISTER FOR SERVICE HERE: APPLICATION FORM!
Duc Luong Services 